REGULAMIN SERWISU

fluxly.pl

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fluxly.pl, w tym warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

1.2. Usługodawcą jest:

Rise Katarzyna Krawczyk

ul. Lwa Tołstoja 3/3, 58-105 Świdnica

NIP: 8842750326

E-mail: kontakt@fluxly.pl

Strona: https://fluxly.pl

1.3. Serwis fluxly.pl świadczy usługi wyłącznie na rzecz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (przedsiębiorcy w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego). Serwis nie jest przeznaczony dla konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

1.4. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu w całości.

1.5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://fluxly.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – Rise Katarzyna Krawczyk prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Fluxly.pl.
• Klient – przedsiębiorca składający zamówienie na usługę za pośrednictwem serwisu fluxly.pl.
• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem fluxly.pl.
• Usługa – jednorazowa usługa importu lub aktualizacji ofert z pliku Allegro do sklepu Erli Klienta.
• Plik Allegro – plik w formacie .xlsm dostarczony przez Klienta, zawierający dane ofert z platformy Allegro.
• Klucz API Erli – unikalny klucz uwierzytelniający do konta Klienta na platformie Erli, niezbędny do wykonania importu.
• Pakiet importu – wybrany przez Klienta wariant usługi (Starter, Biznes lub Pro), określający maksymalną liczbę importowanych ofert i czas wykonania usługi.
• Faktura proforma – dokument płatności wystawiany przez Usługodawcę przed realizacją usługi.

§3. Zakres świadczonych usług

3.1. Dostępne pakiety importu

Usługodawca oferuje następujące pakiety importu ofert z Allegro na Erli:

• Pakiet Starter – import do 500 ofert, cena 89 zł brutto,
• Pakiet Biznes – import do 2 000 ofert, cena 149 zł brutto,
• Pakiet Pro – import do 10 000 ofert, cena 249 zł brutto.

Podane ceny są cenami brutto. Usługodawca jest zwolniony z odprowadzania podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 Ustawy o VAT.

3.2. Zakres importu

W ramach każdego pakietu Usługodawca importuje następujące parametry ofert:

• tytuł oferty,
• opis produktu,
• zdjęcia,
• numer SKU,
• stan magazynowy,
• cenę,
• dopasowuje cennik dostaw,
• czas dostawy,
• kategorię,
• typ faktury.

3.3. Ze względów technicznych import nie obejmuje następujących parametrów: kodu EAN, wagi produktu, stawki VAT oraz wewnętrznych atrybutów kategorii Erli. Parametry te Klient może uzupełnić samodzielnie w panelu Erli. Brak tych parametrów nie wpływa na możliwość sprzedaży produktu na platformie Erli.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

4.1. Zamówienie składane jest za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie fluxly.pl poprzez kliknięcie przycisku „Zamów teraz”.

4.2. W celu złożenia zamówienia Klient zobowiązany jest do:

1. wyboru pakietu importu,
2. podania danych firmy (nazwa, NIP, adres e-mail),
3. podania klucza API swojego konta Erli,
4. przesłania pliku z ofertami Allegro w formacie .xlsm,
5. akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

4.3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca dokonuje weryfikacji dostarczonego pliku. Jeśli plik jest poprawny, Usługodawca wystawia fakturę proforma i przesyła ją na adres e-mail Klienta.

4.4. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Usługodawcy.

4.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku gdy dostarczony plik jest niepoprawny, niekompletny lub niezgodny z wymaganym formatem. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

§5. Realizacja usługi

5.1. Usługa realizowana jest w czasie od 24 do 48 godzin od zaksięgowania płatności, w zależności od wybranego pakietu. Usługa jest realizowana w dni robocze, lub/i w czasie trwania weekendu, w zależności od wybranego pakietu.

5.2. Warunkiem realizacji usługi jest dostarczenie i ustawienia przez Klienta:

• poprawnego pliku Allegro w formacie .xlsm,
• aktywnego klucza API Erli,
• właściwej konfiguracji sklepu w panelu Erli

5.3. Po wykonaniu importu Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie realizacji na adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia.

5.4. Klient zobowiązany jest do weryfikacji poprawności zaimportowanych ofert w panelu Erli w czasie wskazanym przez Usługodawcę po otrzymaniu potwierdzenia realizacji.

5.5. Import uznaje się za zakończony z chwilą potwierdzenia przez API platformy Erli przyjęcia paczki danych ofert bez błędów technicznych.

5.6. Usługobiorca nie ingeruje w dane zawarte w pliku z ofertami, oraz nie ma wglądu w oferty opublikowane w sklepie Klienta na portalu Erli.pl

§6. Wyłączenie odpowiedzialności

6.1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędne, niekompletne lub niespójne dane zawarte w pliku Allegro dostarczonym przez Klienta – możliwość importu jest bezpośrednio zależna od poprawności dostarczonego pliku,
• błędy w danych źródłowych Allegro, w tym niepoprawne tytuły, opisy, zdjęcia, ceny lub inne parametry ofert,
• niedostępność, awarie lub błędy platformy Erli, w tym czasowe wyłączenie API Erli lub nieprawidłowe działanie panelu sprzedawcy,
• brak widoczności ofert w panelu Klienta na Erli w sytuacji, gdy API Erli potwierdziło przyjęcie paczki danych bez błędów technicznych – w takim przypadku problem leży po stronie aplikacji Erli i Klient powinien skontaktować się z pomocą techniczną Erli,
• utratę danych po stronie Klienta lub platformy Erli po wykonaniu importu,
• konsekwencje błędnej konfiguracji konta Erli po stronie Klienta, w tym brak właściwych uprawnień ustawionych w panelu sklepu Klienta,
• opóźnienia w realizacji usługi spowodowane przyczynami leżącymi po stronie Klienta, w tym opóźnionym dostarczeniem wymaganych danych lub płatności.
• opóźnienia w realizacji usługi spowodowane czynnikami niezależnymi od Usługodawcy, w tym siłą wyższą

6.2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi jest ograniczona do wartości opłaconego pakietu importu.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie szkody, utracone korzyści ani szkody wynikające z przerwy w działalności Klienta.

§7. Obowiązki Klienta

7.1. Klient oświadcza i gwarantuje, że:

• jest uprawniony do korzystania z konta Allegro i Erli, z których pochodzi dostarczony plik i klucz API,
• dane zawarte w pliku Allegro są zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają praw osób trzecich,
• posiada prawa do zdjęć i opisów zawartych w przesłanym pliku.

7.2. Klient zobowiązany jest do niezwłocznego usunięcia lub dezaktywacji klucza API Erli po wykonaniu importu, zgodnie z dobrymi praktykami bezpieczeństwa.

7.3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treść importowanych ofert, w szczególności za ich zgodność z regulaminem platformy Erli oraz obowiązującymi przepisami prawa.

§8. Reklamacje

8.1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.

8.2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres kontakt@fluxly.pl w terminie 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia realizacji usługi.

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• nazwę firmy i adres e-mail Klienta,
• numer zamówienia lub datę jego złożenia,
• opis stwierdzonej nieprawidłowości,
• zrzuty ekranu lub inne dowody potwierdzające zgłaszany problem.

8.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą elektroniczną.

8.5. Reklamacje dotyczące braków lub błędów wynikających wyłącznie z niepoprawności dostarczonego pliku Allegro lub błędów platformy Erli nie będą uwzględniane.

§9. Płatności

9.1. Płatność za usługę odbywa się na podstawie faktury proforma wystawionej przez Usługodawcę, przesłanej na adres e-mail Klienta po weryfikacji zamówienia.

9.2. Płatność realizowana jest przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze proforma.

9.3. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wystawia fakturę sprzedaży i przesyła ją na adres e-mail Klienta.

9.4. Usługodawca nie jest płatnikiem podatku VAT. Ceny podane w serwisie są cenami brutto.

§10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://fluxly.pl/polityka-prywatnosci.

10.2. Klucz API Erli przekazany przez Klienta wykorzystywany jest wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi importu i jest usuwany niezwłocznie po jej wykonaniu.

§11. Postanowienia końcowe

11.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

11.2. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

11.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w serwisie. Zamówienia złożone przed datą zmiany Regulaminu realizowane są na warunkach obowiązujących w chwili ich złożenia.

11.4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

11.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania go w serwisie fluxly.pl.